2018年湘西政府信息公开工作年度报告

　　　　一、概述 

　　　　2018年，在州政府政务公开办的精心指导下，我局把政务信息公开作为履行“民政为民，民政爱民”服务理念重要手段，扎实工作，开拓创新，推进政务公开工作取得新成效。一是加强组织领导。成立了以彭图瑜局长任组长，其他班子成员为副组长，机关各科（室）、局属各单位负责人为成员的信息公开领导小组，全面协调组织全局政务信息公开工作。同时,配备了2名专门人员具体承办我局信息公开的日常工作，各科（室）设一名政务信息公开工作联络员，加强联系和沟通。二是进一步完善制度。分别完善了《湘西州民政局信息主动公开制度》《湘西州民政局信息依申请公开制度》《湘西州民政网信息发布管理办法》《 湘西自治州民政局办公室关于进一步规范民政新闻信息稿件发布流程的通知》州民办发〔2018〕9号、《中共湘自治州民政局党组关于成立网络舆情处置管理工作领导小组的通知》州民党发[2018]8号等一系列制度，做到以制度规范行为，以制度提高政务公开和办事公开规范化程度。三是积极拓宽公开渠道。积极畅通政务公开渠道，依托多个渠道，发布政务信息，让人民群众在最快的时间了解和掌握民政的政策法规及工作动态。1、依托州人民政府门户网站、湘西民政网站把群众最关心的各种民政政策、文件、政策法规、计划总结等积极借助州政府网站、湘西民政网站和“湘西民政”微信公众号等信息平台进行发布。2018年共编辑发布信息825条。2、依托“互联网+政务服务”办事服务296件，通过网络问政互动交流办结公众留言5条。3、依托“湘西民政”微信公众号共编辑发布信息50条。4、依托机关大厅电子显示屏发布通知公告、民政业务信息共328条。为宣传民政工作、服务领导决策和方便广大群众发挥了重要作用。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　2018年度累计主动公开政府信息825条。 

　　三、依申请公开信息办理情况 

　　2018年度没有到本部门依申请公开信息。 

　　四、咨询和投诉情况 

　　全年累计接待群众咨询信件及电话100余人次，均做到耐心细致地答复，没发生一起投诉事件。 

　　五、申请行政复议和提起行政诉讼情况 

　　未发生针对本部门有关政府信息公开事务申请行政复议、诉讼和申诉的情况。 

　　六、工作人员和费用支出情况 

　　从事政府信息公开工作人员18人，其中专职人员1人。费用均由财政预算列支。 

　　七、下步措施 

　　2019年，我局将进一步深化政务公开内容，扩大公开范围，拓展优化公开渠道。加强与县市民政部门的联动，资源共享，信息联动，努力使政务公开取得更大实效。