湘西州民政局2011年度信息公开报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《湖南省实施<中华人民共和国政府信息公开条例>办法》（以下简称《办法》）和《湘西自治州人民政府办公室关于印发<湘西自治州政府信息公开工作制度>和<湘西自治州政务公开考核办法>的通知》（州政办发〔2010〕58号）精神，特向社会公布2011年度湘西自治州民政局政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、工作人员和费用支出情况、工作存在的主要问题及改进情况、其他事项和附表共九个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。本报告的电子版可在www.xxz.gov.cn网站下载。如对本报告有任何疑问，请与州民政局政务公开领导小组办公室联系（地址：吉首市溶江小区湘州国际酒店七楼；邮编：416000；电话：0743-8528438；传真：0743-8528345；电子邮箱xxmzbgs@163.com）。

    一、概述

    2011年，在州政府政务公开办的精心指导下，我局把政务信息公开作为履行“以民为本,为民解困，为民服务”服务理念重要手段，作为推进各项民政工作健康发展的内在动力，作为民政系统内强素质、外树形象的有力抓手，作为自觉接受群众监督、使权力在阳光下运行的重要举措，转变观念，扎实工作，创新开拓，有力推进政务公开工作取得明显成效。

    （一）政府信息公开组织领导和制度建设情况。1、加强组织领导。州民政局高度重视党务政务信息公开工作，成立了以局长刘光复同志任组长，其他班子成员为副组长，机关各科（室）、局属各单位负责人为成员的信息公开领导小组，全面协调组织全局政务信息公开工作。同时,配备了2名专门人员具体承办我局信息公开的日常工作，各科（室）设一名政务信息公开工作联络员，加强联系和沟通。2、建立健全制度。分别制定完善了《湘西州民政局信息主动公开制度》、《湘西州民政局信息依申请公开制度》、《湘西州民政网信息发布管理办法》、《湘西州民政局信息发布协调制度》、《湘西州民政局信息公开保密审查制度》等一系列制度，做到以制度规范行为，以制度提高政务公开和办事公开规范化程度，提高了信息发布水平。

    （二）利用多渠道及时发布政务信息。我局多形式、多途径畅通政务公开渠道，发布政务信息，让人民群众在最快的时间了解和掌握民政的政策法规及工作动态。1、充分利用州人民政府门户网站。把群众最关心的各种民政政策，积极借助州政府网站信息平台进行发布。2011年，在湘西州人民政府网刊载民政信息245条。2、充分利用湘西民政门户网站。将文件、政策法规、计划总结等录入其中。2011年，共编辑发布信息452条，其中工作动态130条、基层信息285条、学习研究11条、通知公告10条，专题专栏8条、政策文件8条。省民政厅网站采用信息58条。3、充分借助新闻媒体公。在《湖南日报》、《中国社会报》、《团结报》共公布信息89条。4、充分利用机关大厅电子显示屏。发布通知公告、民政业务信息共70多条。为宣传民政工作、服务领导决策和方便广大群众发挥了重要作用。

    二、主动公开政府信息情况

    2011年度累计主动公开政府信息697条。

    三、依申请公开信息办理情况

    2011年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的依申请公开情况。

    四、咨询和投诉情况

    全年累计接待群众咨询信件及电话200余人次，均做到耐心细致地答复，没发生一起投诉事件。

    五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

    未发生针对本部门有关政府信息公开事务申请行政复议、诉讼和申诉的情况。

    六、工作人员和费用支出情况

    我局从事政府信息公开工作人员17人，其中专职人员2人。 2011年我局用于政府信息公开工作相关事务产生的费用为25万元。

    七、存在的问题及改进措施

　　2011年，我局政务公开工作虽然取得了一些成绩，但仍存在不足：一是信息公开内容的深度不够；二是网上办事功能不够完善；三是网上互动不够经常；四是对基层民政部门的指导不够有力。2012年，我局将进一步转变观念、加大政务公开工作力度，深化政务公开内容，扩大公开范围，拓展公开渠道，进一步推动政务公开工作不断发展。一是进一步充实湘西民政门户网站(http://xiangxi.mca.gov.cn/)。二是结果公开与过程公开同时推进。不但注重公开制定的政策法规，还要重视制定过程的信息，如凡是与人民群众切身利益密切相关的政策，在出台前先向社会公开征求意见等。三是在实行内容全方位公开的同时，更加注重双向互动交流。做好网上咨询、网上信访等互动栏目建设，对新出台的政策及时进行解读，开展网上交流活动。四是在完善已有公开渠道同时，进一步拓展优化公开渠道。加强与县市民政部门的联动，资源共享，信息联动，努力使政务公开取得更大实效。